一、商店細項與政策
當您於結帳購物車頁面點選「我同意服務條款及退款政策」時，即表示您已充分閱讀、了解並同意以下條款內容。
本網站將依據《個人資料保護法》等相關規範妥善保護您的個人資料，並依據我們的《隱私權政策》進行管理與使用。
當您使用 NANGA TAIWAN 之 SHOPLINE 商店服務時，即視為您同意以電子文件作為正式合約及意思表示方式。
二、訂單相關
- 本店保留是否接受訂單的權利。如遇商品庫存不足、付款異常、系統錯誤或其他不可抗力情況，我們將以電子郵件、電話或訊息通知您，可選擇更換商品、修改訂單或申請退款。
- 若您提供之收件資料有誤（如姓名、地址、電話、電子郵件填寫錯誤），或收件人無法聯繫、無人簽收，商品可能被退回，重新寄送時將請您負擔運費。
- 因天災、疫情、交通中斷、系統維護等導致延遲出貨之情況，本店將盡速處理並提前通知，敬請見諒。
- 宅配配送時間為預估值，實際配送依物流公司作業為準，恕無法指定確切到貨時段。若為送禮、出國等特殊需求，建議提前下單。
三、隱私權保護政策
- 當您於 NANGA TAIWAN 官網購物時，本網站將透過 SHOPLINE 平台功能蒐集您的必要個資（包含姓名、電話、信箱、地址等），僅用於完成交易及後續客戶服務。
- 本網站得將配送所需資料提供予物流業者聯繫與遞送使用。
- 除依法配合司法或主管機關調查，或因您違反法令、合約需主張權利者外，本網站不會任意揭露或出售您的個人資料。
- 隱私權政策如有重大變更，將更新公告於本網站，請務必定期查閱。
四、社群服務與第三方平台
本網站可能透過 Facebook、LINE、Google 或其他社群平台提供登入、分享或行銷互動服務。
於您點選同意或授權後，我們方能存取平台允許的基本資料（如暱稱、電子郵件、公開資訊等）以提供相關服務。
若您不同意資料授權，請勿點選同意或可於各社群平台設定中自行撤銷授權。
若未來本網站營運全部或部分轉由其他公司接手（含合併或重組），您的會員資料將移轉予新經營者並持續依本政策保護您的權益。如您不同意，可依隱私權政策中的程序提出刪除請求。
五、換貨與退換政策
- 商品售出後，不提供換貨服務，惟商品有瑕疵或寄錯商品者除外。
- 若收到的商品有瑕疵、損壞或與訂單內容不符，請於七日內拍照留證並聯繫客服，我們將協助換貨或退款。
- 換貨僅提供一次免運服務，如再次退回，運費由顧客自理。
- 因螢幕設定及拍攝光線影響導致色差，或個人因素不予退貨。
- 照片為實際商品拍攝，但顏色依顯示器略有差異，請以實品為準。
- 為保障權益，請於拆封時全程錄影（含外箱、內袋、商品、吊牌與配件），以利瑕疵或短缺件之判定。
六、退款政策
經客服確認退款成立後，若您以「信用卡」完成付款，退款將於 7–14 個工作天內退回至原付款帳戶（實際作業依各銀行時間為準）。
七、運送政策
台灣本島訂單主要由「黑貓宅急便」配送；離島或部分特殊區域將另行通知配送方式與費用。
八、聯絡方式與客服
若您有任何疑問，請與我們聯繫，我們將盡快為您處理。
聯絡信箱： nangataiwan@whiterock.com.tw